Kebijakan Privasi Naru77 — Data Anda, Tanggung Jawab Kami

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh Naru77 dan berlaku untuk seluruh layanan yang tersedia di platform naru77.com, termasuk website, aplikasi mobile, dan semua kanal komunikasi resmi Naru77. Dokumen ini menjelaskan secara lengkap bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sebagai member atau pengunjung platform Naru77.

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Naru77, Anda secara otomatis menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengelolaan data pribadi sebagaimana yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam dokumen ini, kami meminta Anda untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan Naru77.

Naru77 beroperasi sebagai platform taruhan online berlisensi yang tunduk pada regulasi perlindungan data yang berlaku. Kami menangani data pribadi member dengan standar keamanan dan kerahasiaan tertinggi, karena kepercayaan Anda adalah fondasi dari seluruh operasional kami.

Naru77 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, legal, dan berkualitas tinggi. Berikut adalah rincian kategori data yang kami kumpulkan beserta sumbernya:

Naru77 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama kecuali diwajibkan secara spesifik oleh regulasi yang berlaku.

Data pribadi yang dikumpulkan Naru77 digunakan secara eksklusif untuk keperluan operasional layanan dan kepatuhan terhadap regulasi. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara rinci:

• Pendaftaran & verifikasi akun — memproses pendaftaran member baru, melakukan verifikasi identitas (KYC), dan memastikan kelayakan usia pengguna.
• Operasional layanan — memungkinkan Anda mengakses permainan, menempatkan taruhan, memproses deposit dan penarikan dana, serta mengelola akun Anda secara keseluruhan.
• Keamanan & pencegahan penipuan — mendeteksi, menyelidiki, dan mencegah aktivitas kecurangan, pencucian uang, akses tidak sah, serta pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan akun, pengumuman keamanan, dan informasi penting lainnya yang relevan dengan penggunaan layanan Anda.
• Permainan bertanggung jawab — memantau pola taruhan untuk mengidentifikasi potensi masalah perjudian dan memberikan intervensi atau dukungan yang diperlukan kepada member yang membutuhkan.
• Peningkatan layanan — menganalisis data penggunaan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas platform, performa teknis, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kepatuhan hukum — memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi anti-pencucian uang (AML) dan ketentuan hukum lainnya yang berlaku.
• Personalisasi — menyesuaikan tampilan, rekomendasi permainan, dan penawaran promosi berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitas Anda di platform, dengan tetap menghormati privasi Anda.

Setiap pemrosesan data pribadi oleh Naru77 dilandasi oleh salah satu dasar hukum yang sah berikut ini:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan data yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontraktual Naru77 kepada Anda sebagai member, termasuk penyediaan layanan taruhan dan pemrosesan transaksi keuangan.
• Kewajiban hukum — pemrosesan data yang diwajibkan untuk memenuhi regulasi AML, persyaratan KYC, dan ketentuan hukum lainnya yang mengikat Naru77 sebagai operator platform taruhan berlisensi.
• Kepentingan sah — pemrosesan untuk tujuan keamanan platform, pencegahan penipuan, dan peningkatan layanan yang tidak merugikan kepentingan atau hak-hak fundamental Anda.
• Persetujuan — untuk pemrosesan data tertentu seperti komunikasi pemasaran opsional, kami akan meminta persetujuan eksplisit Anda dan Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja.

Naru77 tidak menjual data pribadi member kepada siapa pun. Namun, dalam rangka operasional layanan, kami perlu berbagi data tertentu dengan mitra terpercaya yang telah terikat perjanjian kerahasiaan dan standar perlindungan data yang ketat. Berikut adalah pihak ketiga yang dapat menerima data Anda beserta alasannya:

• Penyedia layanan pembayaran (bank, GoPay, OVO, DANA, QRIS) — untuk memproses deposit dan penarikan dana secara aman. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk verifikasi transaksi.
• Provider permainan berlisensi — untuk menyediakan konten permainan slot, kasino live, tembak ikan, dan taruhan olahraga. Provider hanya menerima ID sesi anonim, bukan data identitas lengkap Anda.
• Penyedia layanan verifikasi identitas (KYC) — untuk memvalidasi dokumen identitas resmi Anda selama proses pendaftaran dan verifikasi akun.
• Penyedia infrastruktur cloud & keamanan — untuk hosting, perlindungan DDoS, dan layanan keamanan siber yang memastikan ketersediaan dan keandalan platform Naru77.
• Otoritas hukum dan regulator — ketika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas berwenang terkait investigasi kriminal atau kepatuhan regulasi.

Naru77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan fungsionalitas platform dan pengalaman Anda sebagai pengguna. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengakses website Naru77. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti autentikasi sesi login, keamanan akun, dan navigasi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa memengaruhi fungsionalitas inti layanan.
• Cookie fungsional — menyimpan preferensi Anda seperti bahasa tampilan, pengaturan permainan, dan konfigurasi antarmuka untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie analitik — mengumpulkan data agregat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Data ini diproses secara anonim.
• Cookie keamanan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun Anda dari upaya pembajakan atau penipuan.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi kinerja atau fungsionalitas layanan Naru77. Kami menyarankan Anda untuk tetap mengaktifkan cookie esensial agar dapat menikmati layanan secara optimal.

Naru77 menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh regulasi yang berlaku. Berikut adalah panduan umum periode retensi data yang kami terapkan:

• Data akun aktif — disimpan selama akun Anda aktif di Naru77 dan selama periode yang diperlukan setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan penyelesaian klaim.
• Riwayat transaksi keuangan — disimpan minimal 5 tahun setelah transaksi sesuai dengan persyaratan regulasi AML dan perpajakan yang berlaku.
• Dokumen KYC — disimpan sesuai ketentuan regulasi, umumnya minimal 5 tahun setelah berakhirnya hubungan bisnis antara Anda dan Naru77.
• Log keamanan & akses — disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi keamanan dan pemantauan aktivitas mencurigakan.
• Riwayat komunikasi layanan pelanggan — disimpan selama 2 tahun untuk referensi penanganan sengketa dan peningkatan kualitas layanan.

Naru77 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional berlapis untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak disengaja maupun disengaja. Beberapa langkah keamanan utama yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server Naru77.
• Enkripsi data at-rest menggunakan algoritma kriptografi standar industri untuk semua data sensitif yang tersimpan di database kami.
• Sistem autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akun member sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Pemantauan keamanan 24/7 dan sistem deteksi intrusi otomatis yang dapat mengidentifikasi dan merespons ancaman secara real-time.
• Kontrol akses berbasis peran (RBAC) yang memastikan hanya personel yang benar-benar berwenang yang dapat mengakses data sensitif member.
• Audit keamanan dan penetration testing berkala oleh pihak ketiga independen.
• Program pelatihan keamanan data rutin untuk seluruh karyawan Naru77 yang memiliki akses ke data pribadi member.

Meski kami menerapkan standar keamanan terbaik, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan absolut 100%. Kami mendorong Anda untuk turut aktif menjaga keamanan akun dengan menggunakan kata sandi yang kuat, mengaktifkan 2FA, dan tidak pernah membagikan kredensial akun kepada siapa pun.

Sebagai subjek data, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda exerciskan kapan saja terkait dengan data pribadi Anda yang dikelola oleh Naru77. Berikut adalah hak-hak Anda secara lengkap:

Dalam rangka penyediaan layanan berkualitas tinggi, Naru77 bekerja sama dengan sejumlah mitra dan penyedia infrastruktur yang berlokasi di berbagai negara. Hal ini berarti data pribadi Anda mungkin ditransfer dan diproses di luar wilayah Indonesia dalam kondisi tertentu.

Setiap transfer data internasional yang dilakukan Naru77 selalu dilandasi oleh mekanisme pengaman yang sesuai dengan standar perlindungan data internasional, antara lain:

• Perjanjian transfer data yang mencakup klausa perlindungan data standar yang diakui secara internasional.
• Pemilihan mitra yang berbasis di yurisdiksi dengan standar perlindungan data yang memadai.
• Enkripsi data selama proses transmisi lintas batas untuk mencegah intersepsi oleh pihak tidak berwenang.

Layanan Naru77 secara eksklusif ditujukan untuk pengguna dewasa berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Setiap calon member wajib mengonfirmasi bahwa mereka telah memenuhi persyaratan usia minimum selama proses pendaftaran akun.

Jika kami menemukan atau mendapat laporan bahwa data pribadi seorang anak di bawah umur telah terkumpul di sistem kami tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan akun terkait secara langsung dan menghentikan seluruh pemrosesan data.
• Menghapus semua data pribadi yang bersangkutan dari sistem kami secara permanen.
• Mengembalikan saldo akun kepada orang tua atau wali yang mengajukan klaim resmi dengan bukti yang memadai.

Naru77 berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau peningkatan layanan platform. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada seluruh member melalui salah satu atau kombinasi cara berikut:

• Notifikasi langsung ke alamat email yang terdaftar di akun Anda.
• Banner atau pemberitahuan yang ditampilkan secara jelas di halaman utama platform Naru77.
• Notifikasi in-app pada aplikasi mobile Naru77 jika Anda menggunakan layanan melalui aplikasi.

Versi terbaru Kebijakan Privasi selalu tersedia di halaman ini dan mencantumkan tanggal pembaruan terakhir di bagian hero untuk referensi Anda. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang cara Naru77 mengelola data pribadi Anda.

Dengan terus menggunakan layanan Naru77 setelah perubahan kebijakan diberlakukan, Anda dianggap telah menerima dan menyetujui perubahan tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang diterapkan, Anda berhak menutup akun Anda dan meminta penghapusan data sesuai dengan prosedur yang berlaku.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara Naru77 mengelola data pribadi Anda, tim perlindungan data kami siap membantu Anda melalui berbagai kanal komunikasi resmi berikut:

• Live Chat 24/7 — cara tercepat untuk mendapatkan bantuan langsung dari tim kami kapan saja, tersedia langsung di platform Naru77.
• Email Privasi — kirimkan pertanyaan tertulis Anda ke [email protected] dan kami akan merespons dalam waktu maksimal 3 hari kerja.
• Email Dukungan Umum — untuk pertanyaan layanan umum, Anda juga dapat menghubungi [email protected].
• WhatsApp Resmi — tersedia untuk member yang membutuhkan bantuan melalui platform pesan instan dengan waktu respons cepat.

Untuk pengajuan permintaan formal terkait hak-hak privasi Anda (akses, koreksi, penghapusan, atau portabilitas data), kami menyarankan Anda menggunakan email privasi resmi kami agar permintaan Anda dapat didokumentasikan, dilacak, dan diselesaikan secara sistematis sesuai prosedur yang berlaku.